Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 18 juillet 2024

Chez Sarva Casa, nous nous engageons à vous fournir des informations claires et un contrôle significatif sur la collecte et l'utilisation de vos données personnelles. Cette Politique de confidentialité décrit nos pratiques concernant le traitement des données personnelles collectées via nos sites web, nos applications mobiles et tout autre service en ligne où cette Politique de confidentialité est accessible (collectivement, nos services en ligne). Elle décrit également la manière dont nous traitons les données personnelles lorsque vous interagissez avec nous hors ligne, par exemple lorsque vous visitez nos magasins physiques, communiquez avec notre équipe du service client ou participez à nos événements.

Dans ce contexte, les données personnelles désignent les informations relatives à une personne identifiable, telles que définies par la loi applicable.

Notre adhésion à cette Politique de confidentialité est conforme aux lois applicables dans les régions où nous opérons. Occasionnellement, nous pouvons émettre des conditions supplémentaires liées à des produits, services ou régions spécifiques. Ces conditions supplémentaires doivent être comprises en conjonction avec cette Politique de confidentialité, tandis que les conditions régionales spécifiques s'appliquent indépendamment.

Bien que nous recherchions une application uniforme des lois sur la protection de la vie privée, certains termes, obligations et droits peuvent n'être applicables ou disponibles que pour les individus dans des juridictions spécifiques. L'utilisation du terme « droit » dans cette Politique de confidentialité (et tout complément) n'implique ni n'accorde de droits légaux ou de recours à toute personne ou partie, sauf si expressément établi par la loi applicable.

Avis de collecte

Nous vous recommandons de lire l'intégralité de notre Politique de confidentialité. Cependant, cet Avis vise à vous fournir un résumé, au moment de la collecte des données personnelles ou avant, des catégories de données personnelles que nous collectons, des raisons de la collecte ou de l'utilisation, et si les données personnelles sont « vendues » ou « partagées » (tels que ces mots peuvent être définis par les lois sur la protection de la vie privée).

Nous espérons que cet Avis vous sera un outil précieux pour décider d'interagir avec nous ou de demander des limitations sur certaines utilisations de vos données personnelles.

Nous collectons les types de données personnelles suivants :

  • Coordonnées et informations d'inscription
  • Détails de commande et informations de paiement
  • Historique des achats et des demandes de service
  • Communications du service client
  • Informations sur l'activité Internet et réseau
  • Identifiants en ligne (cookies et technologies similaires)
  • Contenu partagé sur nos forums publics
  • Inférences reflétant les intérêts et préférences

Les données personnelles collectées sont utilisées aux fins suivantes :

  • Fourniture des produits et services que vous achetez ou demandez
  • Réponse à vos demandes et prestation de service client
  • Exploitation et amélioration des services en ligne
  • Personnalisation du contenu et des expériences en ligne
  • Activités de marketing et de publicité
  • Maintien de la sécurité des magasins et prévention des activités illégales
  • Respect des obligations légales

Nous conservons les données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités de la collecte, sauf si la loi exige ou autorise une période de conservation plus longue.

Demande de désinscription à certaines utilisations de vos données personnelles

Nous pouvons partager vos données personnelles avec des tiers à des fins telles que l'analyse et la publicité ciblée basée sur vos intérêts et activités en ligne. Ces informations peuvent être associées à votre navigateur ou à votre appareil (à l'aide de cookies et de technologies de suivi similaires) et peuvent vous être liées si vous avez un compte client chez nous ou si vous interagissez avec nous d'autres manières. Ces tiers peuvent utiliser les données pour leurs propres besoins marketing et pour proposer des produits et services via nos plateformes en ligne.

Bien que nous n'échangions pas vos données personnelles contre une valeur monétaire, certaines utilisations de données pourraient être considérées comme une « vente » ou un « partage » d'informations personnelles en vertu des lois pertinentes sur la protection de la vie privée.

Pour vous désinscrire de ces utilisations spécifiques de vos données personnelles, cliquez sur le lien « Vos choix en matière de confidentialité » situé au bas de nos sites web et dans nos applications mobiles, dans la section Service client.

Plus de détails sur les autres droits et options en matière de confidentialité qui peuvent vous être offerts se trouvent dans la section « Vos droits et options en matière de confidentialité » de cette Politique de confidentialité.

Types d'informations personnelles que nous collectons et sources

Les informations personnelles que nous recueillons à votre sujet varient en fonction de vos interactions avec nous. Ces informations proviennent généralement des données que vous fournissez, des données que nous générons et des données que nous collectons automatiquement via nos services en ligne, ainsi que des données que nous obtenons d'autres sources.

Veuillez noter que si vous choisissez de ne pas nous permettre de collecter certaines informations personnelles, cela pourrait affecter notre capacité à vous offrir des produits et services spécifiques, ou à personnaliser ces produits et services selon vos préférences.

Informations que vous nous fournissez

- Informations de contact et d'inscription : Cela inclut les détails que vous fournissez lors de l'achat, de l'échange ou du retour de produits, de la demande de services, de la création d'un compte client, de la participation à un programme de fidélité, du remboursement de promotions ou de l'interaction avec nous pour d'autres produits et services. Cela inclut des informations telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre adresse de facturation et de livraison, votre taille de vêtements et vos préférences d'ajustement, ainsi que d'autres données que vous choisissez de fournir.
- Informations sur les transactions : Nous collectons les détails fournis lorsque vous achetez, échangez ou retournez des produits, demandez des services ou utilisez des promotions. Nous pouvons compléter ou combiner les informations que nous détenons déjà à votre sujet. Par exemple, nous pouvons identifier votre région pour afficher les prix des produits dans votre devise locale et améliorer la précision de votre adresse de livraison.
- Informations sur les communications : Nous collectons et enregistrons les informations et le contenu des communications que vous fournissez lorsque vous vous abonnez à des e-mails marketing ou à des messages, interagissez avec nous concernant des problèmes de service client ou faites d'autres demandes.
- Contenu client : Nous collectons les données et le contenu que vous fournissez ou mettez à disposition sur nos forums publics (tels que les forums de discussion en ligne et les interactions sur les réseaux sociaux) et lorsque vous donnez des avis sur des produits, répondez à des sondages ou utilisez des fonctionnalités de nos services qui nécessitent la collecte de certaines informations personnelles.

Informations que nous générons et collectons automatiquement

- Identifiants client internes et informations commerciales : Nous générons des identifiants client internes (tels qu'un ID client ou de compte) pour gérer vos transactions et relations avec nous, et nous collectons des informations commerciales telles que des registres de produits ou services achetés, échangés ou retournés.
- Informations sur l'activité Internet et réseau : Nous utilisons des technologies d'information automatisées pour collecter certaines informations sur l'activité Internet et réseau lorsque vous accédez ou utilisez nos services en ligne. Cela inclut les identifiants utilisés pour vous reconnaître ou reconnaître un appareil au fil du temps et sur différents services, vos interactions avec nos services en ligne et nos publicités, des informations sur votre ordinateur ou votre appareil, et des informations de localisation précises lorsque cela est autorisé.
- Données dépersonnalisées : Nous pouvons générer et utiliser des données dépersonnalisées, qui ne peuvent raisonnablement pas être utilisées pour vous identifier. Ces données sont conservées et utilisées uniquement sous forme dépersonnalisée, et nous ne tenterons pas de ré-identifier ces données, sauf si la loi applicable le permet.

Pour plus d'informations sur l'utilisation des technologies d'information automatisées pour la publicité ciblée et sur la manière dont vous pouvez vous désinscrire de certaines utilisations de vos informations, veuillez consulter la section « Vos droits et options en matière de confidentialité » de cette Politique de confidentialité.

Informations que nous recueillons auprès d'autres sources

Nous pouvons également collecter des informations personnelles vous concernant auprès de sources publiques et d'autres sources, notamment :

- Prestataires de services et sous-traitants : Ces entités peuvent collecter des informations personnelles lors du traitement des données en notre nom à des fins commerciales spécifiques que nous déterminons, soit seules, soit conjointement avec d'autres responsables du traitement.
- Plateformes de médias sociaux et canaux de distribution de contenu : Lorsque vous interagissez avec des fonctionnalités fournies par des plateformes de médias sociaux sur nos services en ligne ou avec notre contenu ou nos publicités sur ces plateformes, nous pouvons recevoir des informations des plateformes de médias sociaux, sous réserve de leurs paramètres et pratiques de confidentialité. De même, lorsque vous interagissez avec notre contenu, nos produits, nos services ou nos publicités sur des sites tiers, des applications ou d'autres médias, nous pouvons obtenir des informations de ces sources tierces.
- Autres tiers : Nous pouvons recevoir des informations sur l'activité Internet et réseau, des informations démographiques et d'autres détails de la part de fournisseurs de données tiers qui nous aident à vous identifier et à en apprendre davantage sur vous et sur d'autres utilisateurs de nos services en ligne. Nous pouvons également collecter des informations auprès de sociétés tierces de prévention de la fraude et de sociétés proposant leurs produits et services sur nos services en ligne ou proposant des produits de manière conjointe, parrainée ou promotionnelle.
- Application mobile : Si vous utilisez notre application mobile, nous pouvons collecter des informations sur votre localisation, les identifiants de votre appareil et l'utilisation de l'application. Nous pouvons lier ces données à d'autres informations que nous avons collectées à votre sujet. Cela nous aide à fournir une expérience cohérente sur différents appareils et services en ligne.

Comment nous utilisons les informations personnelles

- Fournir des produits et services : Cela inclut le traitement des transactions et des paiements, l'exécution des commandes, la maintenance et le service des comptes clients, et l'offre de promotions et d'autres offres. Nous utilisons également ces informations pour améliorer et développer de nouveaux produits et services.
- Communiquer avec vous : Nous utilisons ces informations pour répondre à vos demandes, fournir un service client et un support technique, vous envoyer des communications concernant vos achats et les modifications de politique, et vous envoyer des informations sur des promotions, des événements et d'autres offres que nous pensons susceptibles de vous intéresser.
- Exploiter et améliorer les services en ligne : Nous utilisons ces informations pour exploiter, dépanner, améliorer et développer de nouveaux services et fonctionnalités en ligne, et pour comprendre comment vous et d'autres utilisateurs interagissez avec nos services en ligne et nos publicités.
- Personnaliser le contenu et les expériences en ligne : Nous utilisons ces informations pour personnaliser le contenu en ligne, fournir des recommandations et des rappels, et améliorer votre expérience avec nos services en ligne.
- Marketing et publicité : Nous utilisons ces informations pour développer, gérer et mener des campagnes de publicité et de marketing, et pour analyser et mesurer les performances de nos efforts de publicité et de marketing.
- Maintenir la sécurité et lutter contre les activités illégales : Nous utilisons ces informations pour maintenir la sécurité dans nos magasins, prévenir, détecter et enquêter sur les incidents de sécurité ou les activités qui pourraient enfreindre nos politiques ou être illégales, et assurer la sécurité de nos réseaux et systèmes d'information.
- Se conformer aux obligations légales : Nous utilisons ces informations pour nous conformer à nos obligations légales et réglementaires, protéger nos droits et les droits d'autrui, et remplir nos obligations d'entreprise.

Pour les résidents situés en dehors des États-Unis dans certaines juridictions, nous pouvons traiter vos informations personnelles sur la base des justifications suivantes :

- Obligations contractuelles : Nous traitons vos informations pour remplir nos obligations contractuelles, qui incluent la fourniture de nos services en ligne, du contenu associé et des canaux de communication. Par exemple, lorsque vous effectuez un achat, nous traitons vos coordonnées et vos informations de paiement pour respecter nos engagements commerciaux, communiquer sur vos achats et les services demandés, et fournir le service client dont vous avez besoin. Le fait de ne pas fournir les informations demandées peut entraver ou retarder l'exécution de ces obligations contractuelles.
- Intérêts légitimes : Nous traitons vos informations pour servir nos intérêts légitimes, qui incluent la fourniture de nos services en ligne, d'autres produits et services, la communication, et à des fins de marketing et de publicité. Ces intérêts légitimes peuvent inclure l'amélioration et la compréhension de votre interaction avec nos services en ligne et, le cas échéant, l'envoi

de communications sur des produits et services susceptibles de vous intéresser. Pour satisfaire ces intérêts légitimes, nous pouvons partager vos informations avec d'autres parties, y compris à des fins de marketing et de publicité. Nous maintenons des garanties pour assurer la sécurité des informations traitées dans la poursuite de ces intérêts légitimes.
- Obligations légales et protection des droits : Nous traitons et partageons vos informations si nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales et protéger nos droits et les droits d'autrui. Par exemple, nous pourrions avoir besoin de collecter des informations spécifiques lors du traitement de vos informations d'achat et de paiement à des fins de conformité fiscale, de conformité réglementaire ou de rapports financiers.
- Consentement : Si nous obtenons votre consentement pour traiter vos informations, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment (généralement par la même méthode par laquelle vous avez donné votre consentement). Si vous avez des questions sur le processus de retrait de consentement, contactez-nous en utilisant l'adresse pertinente pour votre région fournie dans la section « Nous contacter » de cette Politique de confidentialité.

Divulgation des informations personnelles et destinataires

Nous pouvons divulguer ou partager les types d'informations personnelles que nous collectons avec les entités suivantes :

- Nos marques et filiales : Nous pouvons partager vos informations avec nos marques et filiales pour fournir nos produits et services et à d'autres fins détaillées dans la présente Politique de confidentialité.
- Prestataires de services et sous-traitants : Ces entités peuvent traiter des informations personnelles en notre nom à des fins commerciales spécifiques que nous déterminons, soit seules, soit conjointement avec d'autres responsables du traitement des données. Les exemples incluent le traitement des transactions de paiement, la distribution des communications, l'exploitation des services de communication en ligne, la gestion des offres et des promotions, et la fourniture de services pour l'exécution des commandes, la logistique, l'analyse des données, les technologies de l'information et les services basés sur le cloud, ainsi que la prévention de la fraude.
- Fournisseurs de publicité et de marketing : Nous pouvons partager vos données avec des entités de publicité et de marketing qui nous aident à créer, diffuser et évaluer nos campagnes publicitaires et marketing, et à mieux vous comprendre, ainsi que les autres utilisateurs de nos services en ligne.

Veuillez consulter la section "Vos droits et options en matière de confidentialité" de cette Politique de confidentialité pour plus de détails sur la manière dont nous pouvons partager des informations à des fins de publicité ciblée et sur la manière dont vous pouvez vous désinscrire.

- Plateformes de médias sociaux : Si vous interagissez avec des widgets de médias sociaux ou partagez du contenu à l'aide de boutons de partage de médias sociaux sur nos services en ligne, les plateformes de médias sociaux pertinentes peuvent collecter ou avoir accès à vos informations personnelles. Nous ne sommes pas responsables de leurs politiques de confidentialité.
- Participants aux forums publics ou grand public : Si vous participez à nos forums publics, vous pouvez choisir de rendre vos informations personnelles accessibles aux autres participants ou au public. Cela peut inclure vos opinions, commentaires, objectifs et informations personnelles sensibles.
- Groupes et programmes à but non lucratif : Si vous participez à des programmes tiers à but non lucratif, nous pouvons fournir vos informations aux fournisseurs de programmes, aux administrateurs et à d'autres personnes, comme l'exigent les programmes.
- Autres tiers : Nous pouvons partager vos informations avec des sociétés tierces que nous autorisons à proposer leurs produits et services sur nos services en ligne, ou qui proposent des produits de manière conjointe, sponsorisée ou promotionnelle.
- Parties à qui vous nous demandez de partager des informations : Nous pouvons partager vos informations avec des tiers avec votre consentement ou à votre demande.
- Autres lorsque requis par la loi ou pour protéger nos droits : Nous pouvons partager vos informations pour nous conformer à la loi, à une procédure judiciaire ou aux normes industrielles applicables, et pour protéger nos droits légaux.
- Parties impliquées dans des transactions d'entreprise : Nous nous réservons le droit de transférer toute information que nous détenons à votre sujet en cas de vente ou de transfert de tout ou partie de notre entreprise ou de nos actifs à un tiers, par exemple en cas de fusion, d'acquisition ou d'autre cession, ou dans le cadre d'une réorganisation, d'une dissolution ou d'une liquidation de faillite.

Vos droits et options en matière de confidentialité

Selon votre emplacement et sous réserve de limitations légales, les lois applicables dans votre juridiction peuvent vous accorder certaines demandes de confidentialité. Indépendamment de votre emplacement, nous vous permettons de faire les mêmes demandes et prendrons des mesures raisonnables pour nous y conformer.

Vous pouvez demander à :

- Connaître : Obtenir une copie des informations personnelles que nous avons collectées à votre sujet.
- Supprimer : Nous demander de supprimer les informations personnelles que nous avons collectées à votre sujet.
- Corriger : Demander que nous corrigions les informations inexactes vous concernant.
- Vous désinscrire : Vous désinscrire du partage de certaines informations personnelles avec d'autres parties à des fins de publicité ciblée.

Comment faire une demande de connaissance, de suppression ou de correction :

Vous pouvez nous envoyer un e-mail à hola@sarvacasa.com pour les questions de confidentialité. Pour satisfaire votre demande, nous pourrions avoir besoin de vérifier votre identité. Nous vous enverrons un e-mail avec un lien pour confirmer votre adresse e-mail, et nous pourrions demander des informations supplémentaires uniquement à des fins de vérification d'identité.

Dès réception d'une demande de votre part, veuillez suivre les instructions fournies dans les communications envoyées par notre service client en ligne, y compris l'accès au statut de conformité et d'autres informations relatives à votre demande.

Les agents autorisés peuvent faire une demande en votre nom en utilisant le formulaire de demande de confidentialité, mais ils doivent fournir une preuve écrite de votre autorisation signée pour soumettre la demande.

Se désinscrire du partage à des fins de publicité ciblée :

Nous pouvons partager des informations personnelles avec d'autres parties pour fournir des services d'analyse et afficher des publicités en notre nom, ciblées sur vos intérêts et basées sur vos activités en ligne. Bien que nous n'échangions pas d'informations personnelles contre de l'argent, certaines utilisations peuvent être considérées comme une "vente" ou un "partage" d'informations personnelles en vertu des lois sur la confidentialité applicables.

Pour vous désinscrire de ces utilisations de vos informations personnelles, visitez le lien "Vos choix en matière de confidentialité" situé en bas de nos sites web et dans nos applications mobiles sous Service client. Utilisez notre page de préférences de confidentialité et notre formulaire web pour indiquer votre préférence.

Veuillez vous souvenir :

- Les outils de désinscription sont spécifiques au navigateur ou à l'appareil que vous utilisez. Si vous n'êtes pas connecté à votre compte client ou n'avez pas de compte client, vous devrez vous désinscrire sur chaque navigateur et appareil que vous utilisez.
- Même après vous être désinscrit, vous pourrez toujours voir des publicités en ligne, mais elles ne seront pas basées sur vos intérêts déduits.
- La suppression des cookies et du cache de votre navigateur peut supprimer les préférences de désinscription, vous obligeant à vous désinscrire à nouveau.
- Bien que nous utilisions les cookies nécessaires au fonctionnement de notre site, vous pouvez les désactiver via les paramètres de votre navigateur, ce qui peut affecter la fonctionnalité du site.
- Vous pouvez contrôler les publicités ciblées que vous recevez sur les applications en utilisant les paramètres et options fournis par le fabricant de votre appareil.
- Apprenez-en davantage sur le contrôle de la publicité ciblée auprès de la Digital Advertising Alliance (www.optout.aboutads.info) et de l'European Interactive Digital Advertising Alliance (www.edaa.eu).

Nous nous efforçons de nous conformer aux demandes dans les délais établis par la loi applicable, ce qui peut prendre jusqu'à 30 ou 45 jours selon votre emplacement.

Raisons du refus d'une demande et exceptions

Votre demande peut être refusée si nous ne pouvons pas vérifier votre identité. Une façon de vérifier votre identité est de confirmer votre adresse e-mail. Si vous ne répondez pas rapidement à notre demande de confirmation de votre adresse e-mail ou ne fournissez pas d'autres informations demandées nécessaires pour vérifier votre identité ou traiter votre demande, nous pouvons refuser votre demande.

Si vous demandez la suppression de vos informations personnelles, nous pourrions ne pas être en mesure de supprimer certaines données si elles sont nécessaires pour traiter vos achats, exécuter vos commandes (y compris les retours ou les échanges) ou fournir les services demandés.

Nous pourrions ne pas être en mesure de satisfaire votre demande si elle restreint notre capacité à nous conformer à la loi applicable (comme la coopération avec les forces de l'ordre) ou à nos obligations réglementaires (comme la tenue de registres de vos demandes et préférences).

Nous pouvons également refuser votre demande si, de bonne foi, nous estimons que les informations sont nécessaires pour exercer ou défendre une action en justice, ou protéger nos opérations et nos biens, ou la vie privée, la sécurité et les biens d'autrui.

Si nous refusons votre demande, vous pouvez faire appel de notre décision en nous écrivant en utilisant les coordonnées fournies dans la section "Nous contacter" de cette Politique de confidentialité. Si vous avez des préoccupations concernant les résultats d'un appel, vous pouvez contacter l'autorité de surveillance de votre région.

Non-discrimination :

Nous ne discriminons personne pour l'exercice de ses droits à la vie privée ou la formulation de demandes.

Prise de décision individuelle automatisée :

Nous ne prenons pas de décisions vous concernant fondées uniquement sur le traitement automatisé de vos informations personnelles, y compris le profilage, qui produisent des effets juridiques ou vous affectent de manière significative, à moins que cela ne soit nécessaire pour conclure ou exécuter un contrat avec vous sur la base de votre consentement explicite ou tel qu'autorisé par la loi applicable.

Marketing par e-mail :

Vous pouvez vous désinscrire de la réception d'e-mails marketing ou promotionnels en cliquant sur le lien "se désinscrire" dans ces e-mails. Notez que même si vous vous désinscrivez des e-mails marketing ou promotionnels, nous pouvons toujours vous envoyer des communications transactionnelles, telles que celles liées à vos achats ou à votre programme de fidélité.

Marketing par SMS :

Vous pouvez vous désinscrire de la réception de SMS marketing ou promotionnels en envoyant un message avec le mot "STOP" au numéro fourni dans le SMS ou en suivant les instructions fournies lorsque vous avez choisi de recevoir des SMS. Si vous vous êtes inscrit pour recevoir des messages de plusieurs listes, vous devrez vous désinscrire de chaque liste séparément.

Offres conjointes, sponsorisées ou de promotion croisée :

Si vous choisissez de participer à une offre conjointe, sponsorisée ou de promotion croisée, la marque, le sponsor ou un autre tiers impliqué peut utiliser vos informations à ses propres fins, y compris la publicité et le marketing. Vous devez contacter le tiers concerné directement pour exercer vos choix de désinscription concernant son utilisation de vos informations.

Notifications push :

Si un service en ligne active les notifications push sur votre appareil, vous pouvez consulter et mettre à jour vos préférences de notification push en ajustant les paramètres fournis par le fabricant de votre appareil. La désactivation peut ne pas s'appliquer à nos notifications et alertes intégrées à l'application.

Informations personnelles sensibles

Nous n'utilisons ni ne divulguons d'informations personnelles sensibles, sauf si cela est nécessaire pour fournir les biens ou exécuter les services que vous avez demandés (tels que le traitement ou l'exécution de commandes et de transactions), avec votre consentement explicite, ou tel qu'autorisé par la loi applicable (tels que la prévention, la détection et l'enquête sur les incidents de sécurité, l'assurance de la sécurité physique et l'affichage de publicités non personnalisées dans le cadre de votre interaction actuelle avec nous). Nous n'utilisons ni ne divulguons d'informations personnelles sensibles pour déduire des caractéristiques vous concernant.

Confidentialité des enfants

Nous ne recueillons pas sciemment d'informations personnelles directement auprès d'enfants de moins de 13 ans (ou 16 ans au Royaume-Uni ou dans l'Union européenne) sans le consentement parental. Nos services en ligne sont conçus pour un public général et ne sont pas spécifiquement dirigés ou destinés à être utilisés par des enfants.

Conservation des informations personnelles

Nous conservons les informations personnelles pendant la période nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, à moins que la loi applicable n'exige ou ne permette une période de conservation plus longue.

Transferts de données

Nos opérations et nos fournisseurs sont situés aux États-Unis, au Canada et dans d'autres pays, ce qui signifie que nous pouvons transférer, stocker ou accéder à vos informations personnelles dans des juridictions qui ne fournissent pas des niveaux de protection des données équivalents à votre juridiction d'origine. Nous assurons une protection adéquate pour le transfert d'informations personnelles conformément à la loi applicable, par exemple en obtenant votre consentement, en établissant des obligations contractuelles avec nos fournisseurs de services et des tiers, en nous appuyant sur les décisions d'adéquation de la Commission européenne, ou en mettant en œuvre des clauses contractuelles types. Comme le permet la loi applicable, vous pouvez demander une copie de ces clauses contractuelles types en contactant notre représentant britannique et européen mentionné dans la section "Nous contacter" de cette Politique de confidentialité.

Protection des informations

Notre objectif est de garantir des expériences sûres et pratiques lorsque vous interagissez avec nous. Pour protéger vos informations personnelles, nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles. Notez que nous ne vous enverrons jamais d'e-mail vous demandant des informations personnelles telles que vos identifiants d'accès au compte, votre date de naissance ou vos informations de carte de crédit. De plus, nous n'enverrons jamais d'e-mails avec des pièces jointes qui peuvent être ouvertes. Si vous recevez un e-mail suspect semblant provenir de nous, contactez-nous comme indiqué dans la section "Nous contacter" de cette Politique de confidentialité.

Sites et plateformes tiers

Lorsque vous soumettez des informations via des sites, applications et autres plateformes exploités par des tiers, les informations peuvent également être collectées séparément par ces opérateurs tiers. De plus, notre contenu, nos produits, nos services ou nos publicités peuvent être disponibles sur des canaux de distribution de contenu tiers. Les informations que nous recueillons sont régies par cette Politique de confidentialité, tandis que les données collectées par les opérateurs tiers sont soumises à leurs politiques de confidentialité respectives. Les préférences de confidentialité que vous définissez sur des sites, applications, plateformes ou canaux de distribution de contenu tiers ne s'appliquent pas à notre utilisation des informations collectées directement via nos services en ligne. Notez que nos services en ligne peuvent contenir des liens vers d'autres sites et plateformes échappant à notre contrôle. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites et plateformes. Nous vous recommandons de lire les politiques de confidentialité de tous les tiers qui peuvent s'appliquer lorsque vous quittez nos services en ligne.

Révisions et mises à jour de la politique

Nous pouvons réviser et mettre à jour périodiquement cette Politique de confidentialité, et nous vous encourageons à la consulter régulièrement. Si nous apportons des modifications, nous vous en informerons en mettant à jour la date en haut de la politique. Si nous apportons des modifications importantes, nous fournirons un avis supplémentaire, par exemple en affichant une déclaration sur les pages d'accueil de nos sites web ou en vous envoyant une notification.

Nous contacter

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette Politique de confidentialité ou nos pratiques en matière d'informations, vous pouvez nous écrire à :

Demandes de confidentialité
Niksun Electro-Infra Private Limited
S no. 1/2/2, laxmi nagar, pimple gurav, 411061 Pune MH, Inde
Vous pouvez nous envoyer un e-mail à hola@sarvacasa.com ou
Nous appeler au +34 614151941 de 9h00 à 17h00 HNE (du lundi au vendredi)